Home Audio

Garantie reparaties Importeurs

Voor alle importeurs is natuurlijk een (copy) aankoopbewijs een "must" !

Garantieclaims voor dealers van Marantz, Denon, Classé en Boston Acoustics dient men via de D&M SN site aan te vragen. (Service Notification) Via UPS wordt de reparatie dan bij desbetreffende dealer afgehaald en ook weer geretourneerd. Garantie voorwaarden D&M vind U hier.

Produkt gerelateerde vragen voor Marantz AUB via het customer support system.

Produkt gerelateerde vragen voor Denon AUB via het customer support system.

Wellicht staat het antwoord op uw vraag bij deze “FAQ” rubriek. Als het antwoord op uw vraag hier niet bij staat, kunt u na registratie uw vraag stellen via de knop “Een vraag stellen”.

Garantieafhandeling voor KEF Luidsprekers en onderdelen worden ook door ons verzorgt via het KEF dealernetwerk en onderdelen via This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it..
KEF electronica, (actieve subwoofers) 2 jaar garantie.
Luidsprekers 5 jaar garantie, overbelast is natuurlijk geen garantie !

Vanaf medio mei 2012 verzorgen wij ook de garantieafhandeling voor Onkyo reparaties, zie hier
Voor alle Onkyo apparatuur 2 jaar garantie en via ons dealernetwerk kunnen deze aangeboden worden.

Tevens verzorgen wij de service en onderdelen voor Mordaunt-Short luidsprekers. Betreft het een garantiereparatie heeft de dealer de mogelijkheid een garantieclaim en een RMA nummer aan te vragen via This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it..
Mordaunt-Short electronica, (actieve subwoofers) 2 jaar garantie.
Luidsprekers 5 jaar garantie, overbelast is natuurlijk geen garantie !
Eventueel kan er dan een afhaalopdracht worden geactiveerd.

Achteraf Garantie Claimen

Indien een reparatie is afgewerkt en er wordt later toch garantie geclaimd zijn wij
genoodzaakt €20,- ex BTW administratiekosten in rekening te brengen. Zie voorwaarden voor dealers. Eventuele transportkosten worden niet gecrediteerd.

Audio Service Transport

Audio Service gaat met de grootste zorg om met uw apparatuur, daarom hebben wij van begin af aan gekozen voor eigen vervoer. Een bus, speciaal ingericht voor vervoer van audio apparatuur, gaat dagelijks langs diverse winkels om daar de reparaties op te halen. De apparaten kunnen zelfs zonder verpakkingsmaterialen meegegeven worden, hoewel de originele verpakking altijd de voorkeur geniet.

Het eigen vervoer van Audio Service is alleen zinvol als het (gemiddelde) aantal reparaties toereikend is. Neem gerust contact op als u meerdere reparaties per week heeft. Een enkele reparatie kan door de dealer zelf aangeleverd worden of via een bode.

High-end audio is onze specialisatie maar ook low-end zien we steeds vaker. Het merendeel zit daar tussenin en omvat niet alleen alle bekende merken maar ook alle soorten zoals bijv. cd/dvd-spelers, draaitafels, (buizen-)versterkers etc. Voor specifieke wensen of vragen kunt u altijd bellen of mailen.

Extern Transport

Pak apparatuur goed in. (bubbeltjesplastic, voldoende vulling etc.)
Elk apparaat apart!
Zorg voor een gedetailleerde klachtomschrijving
('nazien' of 'controleren' is te vaag).
Alleen problemen met 1 bepaalde cd/dvd,
voeg deze bij en geef een tijdstip aan.
Neem de tijd om een bon in te vullen en schrijf leesbaar
(gebruik evt. het Reparatie Formulier).
Prijsopgavegrens ligt bij €130,- excl. BTW
Onderzoekkosten €40,- excl. BTW
Verzendkosten (UPS) €15,- excl. BTW

Onderdelen

Wij leveren praktisch alle onderdelen voor Pro-Ject Audio, Polk Audio, Boston Acoustics, KEF, Denon, Marantz, Defintive Technology en Mordaunt Short.
Tevens leveren wij de "loading gears" (ladetandwiel) voor de CDM4 en CDM9 loopwerken,
o.a. voor Marantz, Philips, Arcam, etc. loopwerken. Vraag vrijblijvend naar prijzen maar vermeld altijd het typenummer en geef een zo duidelijk mogelijke omschrijving van het gewenste onderdeel,
eventueel met foto('s).
Een This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. geniet de voorkeur maar bellen mag ook.